Conditions Générales
Les présentes Conditions Générales régissent les relations entre la SARL FG2M Restaurant Lait Thym Sel, SARL au capital de 10 000 euros, ayant son siège social à Angers, immatriculée sous le n° 830 927 380 RCS, exploitant le restaurant Lait Thym Sel (ci-après la « Société ») d’une part, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer une demande de réservation au sein du restaurant Lait Thym Sel (ci-après le « Client ») d’autre part.
Le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance et être lié par les présentes Conditions Générales dès lors qu’il a coché la case « J’accepte les Conditions Générales » dans le cadre du processus de réservation en ligne.
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de déterminer les conditions dans lesquelles le Client peut effectuer, en ligne, par le biais du système de réservation accessible sur le site internet laitthymsel.com une demande de réservation en vue de bénéficier des services de restauration proposés par le restaurant Lait Thym Sel situé à Angers – 17, rue Boisnet.
Article 2 : Modalités de réservation
La réservation en ligne se fait par le biais du formulaire accessible à l’adresse https://www.laitthymsel.com/reservation/ propulsé par Zenchef.com. Il appartient au Client de remplir l’intégralité des champs du formulaire précité, et d’indiquer notamment la date à laquelle il souhaite bénéficier des prestations de restauration ainsi que le service (déjeuner – dîner), l’horaire et le nombre de couverts souhaités. En cas d’indisponibilité concernant la date de réservation demandée, le service de réservation peut lui proposer, si possible, une alternative qu’il appartient au Client d’accepter ou de refuser. L’empreinte bancaire sert de garantie à votre réservation mais ne constitue aucun débit, ni acompte.
Le Client recevra ensuite une confirmation de la date de réservation définitive. Dans l’hypothèse où le Client ne recevrait pas de confirmation de sa réservation par courrier électronique, il lui appartient de contacter la Société dans les meilleurs délais.
Article 3 : Annulation
Le client dispose d’un délai de 12h précédant l’horaire de la réservation pour la modifier ou l’annuler. Passé ce délai, les demandes d’annulation seront traitées au cas par cas.
Afin d’annuler une réservation dans le délai précité, le Client peut :
– envoyer un e-mail à l’adresse ci-contre : contact@laitthymsel.fr (date et heure de l’envoi du mail faisant foi) en précisant les détails de se réservation (nom, date, heure et nombre de couverts)
– par téléphone au 02 41 27 20 40 en précisant le nom, la date, l’heure et le nombre de couverts ayant fait l’objet de la réservation.
Article 4 : Pénalités
En cas de défaut de présentation du Client à la date et à l’heure prévue pour sa réservation et si la réservation n’a pas été annulée dans les conditions prévues à l’article 3 ci-dessus, le Client se verra appliquer une pénalité. Le montant de ladite pénalité est fixée à 500 euros par couverts réservés. La perception de cette pénalité sera effectuée automatiquement par la Société, par le biais du numéro de carte bancaire précitée.
Article 5 : Paiement sécurisé
Le restaurant Lait Thym Sel, via son outil de réservation, utilise le système de paiement sécurisé Payzen afin de garantir le maximum de sécurité à ses Clients.
Payzen assure des procédures de sécurité très rigoureuses à l’égard de la conservation et de la diffusion des informations : Payzen certifie que l’ensemble des phases de paiement à réaliser avec le Client est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL (Secure Socket Layers) 128 bits couplé à de la monétique bancaire. Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
Au moment du renseignement de ses coordonnées bancaires, les données du Client sont transmises directement à Payzen et ne transitent par aucun intermédiaire. Ni la Société, ni Payzen ne connaîtront à aucun moment les informations relatives à la carte bancaire du Client.
Article 6 : Responsabilité et garantie
La Société s’engage, sauf cas de force majeure, à fournir les prestations de restauration au sein du restaurant Lait Thym Sel pour le nombre de couverts, au jour et à l’heure indiqués dans la confirmation de réservation adressée au Client par courrier électronique conformément aux dispositions de l’article 2 ci-dessus.
La Société ne pourra en aucune manière être tenue responsable du défaut de présentation du Client au jour et à l’heure indiqués dans la confirmation de réservation liée, notamment sans que cette liste soit exhaustive, à un oubli, une erreur dans la date ou l’heure de réservation, au défaut de réception de la confirmation de sa réservation, etc. Les informations indiquées sur le site internet laitthymsel.com relatives notamment aux prix et au contenu des menus, de même que les photographies qu’il comporte ont une valeur purement indicative et ne sauraient constituer un engagement contractuel.
Article 7 : Confidentialité et utilisation des données personnelles
Les informations recueillies par le biais du formulaire de réservation font l’objet par la Société, d’un traitement informatique destiné à permettre la prise de réservation en ligne au sein du restaurant Lait Thym Sel. Conformément à la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978, le Client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent. Afin d’exercer ce droit et d’obtenir les informations le concernant, le Client doit s’adresser au restaurant Lait Thym Sel 17, rue Boisnet – 49100 Angers.
Article 8 : Règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française. Tout différend entre la Société et un Client personne morale, relatif à leur exécution et à leurs suites sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents d’Angers auxquels les Parties font expressément attribution de compétence y compris en cas de référé, d’appel en garantie ou de pluralité des défendeurs.
